Política de Privacidade

1. Introdução

A K2A - Agência de Marketing Digital ("nós", "nosso" ou "K2A") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

• Preencher formulários de contato em nosso site
• Solicitar orçamentos ou consultorias
• Contratar nossos serviços
• Assinar nossa newsletter
• Interagir conosco através de redes sociais ou WhatsApp

Estas informações podem incluir:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Nome da empresa
• Cargo ou função
• Informações sobre seu negócio e objetivos de marketing

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem de acesso (referrer)
• Dados de localização aproximada
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestação de Serviços: Fornecer e gerenciar os serviços de marketing digital contratados
• Comunicação: Responder suas solicitações, enviar propostas comerciais e manter contato
• Melhoria de Serviços: Analisar o uso de nosso site e serviços para melhorar a experiência do usuário
• Marketing: Enviar newsletters, conteúdos relevantes e informações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias
• Segurança: Proteger contra fraudes e atividades maliciosas

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços e realizar análises de negócio
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam (hospedagem, análise de dados, CRM)
• Plataformas de Publicidade: Google Ads, Meta Ads, etc., para execução de campanhas contratadas
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros de Negócio: Com seu consentimento expresso

Todos os terceiros são obrigados contratualmente a proteger suas informações e usá-las apenas para fins específicos.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar padrões de tráfego
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Integrar com redes sociais

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de nossa equipe
• Backups regulares e seguros

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais e regulatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Exclusão: Requerer a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam implementadas, conforme exigido pela LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail.

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.

K2A - Agência de Marketing Digital
Comprometidos com sua privacidade e segurança de dados